Правила магазина ZLOY.SHOP - при покупке товара вы автоматически соглашаетесь с правилами магазина в независимости от того удосужились Вы их прочитать или нет.
Мы стараемся работать для вас, как можно лучше, но при большом количестве покупателей, саппорт может не успевать всем ответить. В таком случае не надо спамить в лс, будьте терпеливы и в конечном итоге вам ответят!
Администрация магазина оставляет за собой право в обслуживании и может отказать вам без объяснения причин.
Тупые вопросы будут игнорироваться, в противном случае если будет больше 8 сообщений подряд на которые вам не ответили вы можете отправитесь в Африку с 🍌БАНанами. Оператор имеет право послать вас на «Три весёлых буквы» за особую тупость, идиотизм или маразм.
Магазин не несет ответственность за клад, если он был передан третьим лицам.
Запрещено передавать какую-либо информацию о кладе третьим лицам (друзьям, братьям, сестрам и т.п). Вам необходимо находиться на месте и видеть актуальную обстановку для успешного получения клада. Ненаходы в данном случае не рассматриваются!
Магазин работает продажами обычными и горячими кладами от 10г и выше
-
-
- Гарантия на обычный клад 6 часов, если Вы не отписали в течении этого времени, то клад считается найденным и дальнейшие ситуации оператор и система тикетов не принимает. ТИКЕТ ТОЖЕ НУЖНО СОЗДАТЬ В ТЕЧЕНИИ 6 ЧАСОВ С МОМЕНТА ПОКУПКИ.
- Горячий клад товар выдается в течении 8 - 12 часов. Фотографию и адрес вы получаете только после полной оплаты на счет, который вам выставит саппорт магазина.
- Гарантия на горячий клад 3 часа, если Вы не отписали в течении этого времени, то клад считается найденным и дальнейшие ситуации оператор не рассматривает.
- НЕНАХОДЫ. Не забываем что Вы покупаете не в супермаркете и в связи с гигантским количеством чаек и любителей халявы все риски и всю ответственность при покупке закладкой вы берете на себя, если вас не устраивает такая политика магазина можете не покупать у Нас!
Если проблема с ненаходом или кладом все таки возникла, то вам нужно обязательно создавать тикет на сайте и предоставлять фото, а также краткую инфу.
Данные все по тоже по порядку и описываете адекватно ситуацию в одном сообщении, если вы не хотите соблюдать правила, писать все по порядку, переходите на оскорбление магазина, курьера, оператора, остаетесь со своей проблемой наедине. - Не принимаются к рассмотрению заявки по кладам, которые были залиты/сделаны курьером в течении 24 часов после их обновы/покупки.
- В случае, если администрацией магазина при анализе предоставленных Вами фотографий будет определено, что Вы искали (копали) купленный товар не в указанном в описании месте (указанное место всегда отмечено), то в перезакладе Вам может быть отказано.
- В случае проблем с сервером файлообменника и недоступности фото клада администрация магазина не несет ответственности ( купленного через сайт/бот ). Сразу пишите саппорту, также обязательно предоставить фотографию с бота/сайта и фото чека.
- В случае проблемы с кладом НЕНАХОДОМ или иных проблем, вы должны сразу - же сделать актуальное фото с места, сфотографированное в первый раз как только вы пришли на указанные координаты/адрес вашего заказа и отправить саппорту или отправлять заявку в тикет о ненайденом товаре. Если по каким-либо причинам актуальное фото с места не сделано или отсутствует, проблема не рассматривается.
- Ваше количество покупок считается от актуального номера заказа. В случае проблем с кладом, так-же само - количество ваших покупок в магазине считается от номера заказа вашего проблемного клада. Не рекомендуется заказывать с разных аккаунтов, так как это может повлиять на вашу репутацию как клиента в случае недостаточного количества покупок для решения спорных ситуаций.
- ОЧЕНЬ ВАЖНО! За отправку файлов, ссылок или картинок не относящихся к делу ненаходов и покупок в нашем магазине бан навсегда! (это касается тех клиентов, которые любят присылать похожие или несоответствующие локации фото клада и выдают их за реальные)
- Вопросы касательно НЕНАХОДОВ, как по горячим и обычным кладам, решаются исключительно через систему тикетов в личном кабинете покупателя на сайте https://zloy.shop
-
Правила магазина ZLOY.SHOP - при покупке товара вы автоматически соглашаетесь с правилами магазина в независимости от того удосужились Вы их прочитать или нет. Администрация может вносить изменения в любой момент не сообщая и не предупреждая клиентов или пользователей об их изменении.